Die zehnjährige Chihiro ärgert sich, als sie aus Tokio wegziehen soll. Auf dem Weg ins neue Haus wird sie von ihren Eltern getrennt und gelangt in die Zauberwelt Aburaya. Um ihre Eltern zu retten, muss Chihiro in den Dienst der Hexe Yubaba treten. Yubaba beherrscht nicht nur die Zauberwelt von Aburaya, sondern ist auch Herrin über ein riesiges Badehaus, in dem sich erschöpfte Götter und Geister erholen und reinigen. Chihiro stellt sich dieser Herausforderung und macht sich auf eine Reise, auf der sie ungeahnten Mut, eine bisher nicht gekannte Willenskraft und Ausdauer beweisen muss.